O movimento pendular: quando o excessivamente eficiente abre espaço para o autêntico

Há um fenômeno fascinante que acontece no mundo, prevendo tendências, e que os antropólogos, sociólogos e, nós, estudiosos sobre o comportamento do consumidor, conhecemos bem: o movimento pendular da cultura: cada onda de excesso em uma direção inevitavelmente gera uma contra-onda de compensação. É como se vivêssemos uma eterna dança entre ação e reação, buscando continuamente o equilíbrio.

Portanto era previsível que o excesso da exposição e ostentação de ícones das marcas de luxo, trariam o conceito do quiet luxury: um luxo discreto, que se manifesta mais na qualidade intrínseca do que na exuberância ostensiva.

Era previsível também que o excesso de procedimentos de harmonização facial, e a busca por uma plasticidade enlatada fizesse emergir um padrão de beleza mais suave, mais natural. Que o movimento redpill, ancorado em valores arcaicos onde o homem se vê superior à mulher, reascendesse os debates feministas.

E também que onipresença da padronização, exaltada agora com o uso de inteligências artificiais, e a consequente homogeneização em textos e layouts fizesse ressurgir o “feito à mão”, a sensibilidade humana, o genuíno, as fotos “imperfeitas” repletas de alma.

O limite da pasteurização em escala

E, sobre o emprego das IAs, estamos chegando ao limite, não da implementação, mas da aceitação frente às soluções visuais e verbais já saturadas.

A homogeneização, já fez com que os layouts começassem a ficar mais iguais do que nunca, os textos gerados por IA colocaram na “boca" de todos os atendentes as mesmas saudações: “Espero que esta mensagem te encontre bem”. O problema não é usar “Oi, tudo bem?”, “Oi”,  “Oie!”, ou mesmo “Espero que…” o problema é quando a mensagem visual ou verbal sai de um contexto que não é original, que não ressoa com a marca. 

As marcas estão, paulatinamente, deixando de ser “marcas" para voltarem a se tornar mercadorias; interpretando uma frase célebre de Philip Kotler (o pai do marketing).

A IA é ótima para N trabalhos, hoje conseguimos ser muito mais precisos e rápidos, mas a IA não cria, sozinha, nem autenticidade e nem "alma" .

Consumidores, cansados de "mais do mesmo”, começam a pedir algo verdadeiramente diferente. Nesse contexto, uma coisa estranha (e potente) está acontecendo: o  imperfeito, o original ressurgem como diferencial estratégico genuíno.

A sensibilidade humana está sendo redescoberta como ativo de valor imensurável. Sua autenticidade, aquela que não precisa ser forjada porque já está no nosso DNA, tornou-se precisamente o que o mercado mais anseia. Não à toa, marcas com forte apelo latino estão "surfando o pico da onda”. Porque, enquanto brasileiros (ou latinos) somos vistos como expressivos, vibrantes, humanos, autênticos.

Conclusão e provocação

Compreender a essência da marca, o DNA pulsante que a define, é apenas o primeiro passo de uma jornada muito mais profunda. Não basta possuir e saber qual é a alma da marca; é preciso ter coragem para vesti-la, para propagá-la e para vivê-la. E, além disso, ter a sagacidade para discernir quais movimentos culturais merecem gerenciamento de energia e quais não fazem sentido para o contexto da marca. 

A estratégia de marca, em sua forma mais pura, reside na capacidade de escolher deliberadamente qual onda surfar, mesmo quando outras parecem confortáveis . Transformando acuidade em bússola que guia a empresa em marés da inconstância.

Você está atento às tendências que fazem sentido para a sua marca, ou está à deriva, deixando a sorte determinar quando sua marca terá ou não relevância?

Um brinde à coragem para manter-se fiel a sua essência e à lucidez de saber quando escolher ser diferente.